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Dons, récompenses et reçus

FAQ – Dons, récompenses et reçus officiels

Pour faire un don dans le cadre du Vélo SP, vous devez cliquer sur le bouton « Faites un don » figurant sur la page de l’événement. Vous pourrez alors lancer une recherche pour localiser dans le système les personnes à qui vous voulez faire un don.

Le nom de la personne qui effectue le paiement pour le don correspond au nom qui figurera sur le reçu officiel (p. ex. Pierre Tremblay). Le nom à afficher correspond à celui qui apparaîtra sur la liste des donateurs et donatrices (p. ex. Papa).

Oui! Pour savoir si votre employeur offre un programme de dons jumelés, veuillez communiquer directement avec lui.

Vous pouvez envoyer les chèques par la poste au bureau de SP Canada situé à l’adresse suivante :

SP Canada
1188, avenue Union, bureau 520
Montréal (Québec) H3B OE5

Assurez-vous d’écrire sur le devant de l’enveloppe le lieu que vous avez sélectionné lors de votre inscription au Vélo SP (p. ex. Vélo SP de Québec). De plus, le chèque doit être fait à l’ordre de SP Canada – Division du Québec. Afin de nous permettre d’assurer l’exactitude de nos dossiers, veuillez entrer de façon lisible vos coordonnées et celles des donateurs dans le formulaire de dons.

En ce qui concerne les dons reçus en argent comptant, nous vous conseillons d’amener les dons amassés lors de l’événement Vélo SP. Ils seront alors acheminés à notre équipe financière. Pour toute question, veuillez communiquer avec nous en écrivant à velosp@spcanada.ca

Pour des raisons de sécurité, il se peut qu’une carte de crédit soit bloquée si notre système détecte une anomalie relativement à la transaction en cours, comme dans les cas suivants :

  • L’information saisie dans le formulaire de don ne correspond pas aux renseignements de facturation liés à la carte de crédit.
  • Plusieurs transactions réussies ont été effectuées dans un délai très court (seulement quelques minutes).
  • Plusieurs transactions ont été effectuées sans succès à partir de la même adresse IP.

Pour savoir si la carte de crédit a été bloquée ou pour obtenir de l’aide quant au traitement des dons reçus en argent comptant, veuillez communiquer avec nous au 1 800 268‑7582 ou à l’adresse velosp@spcanada.ca.

Les participants et participantes ayant amassé individuellement 750 $ ou plus sont admissibles à des récompenses. Veuillez consulter notre page Web intitulée « Récompenses liées à la collecte de fonds » pour connaître l’échelle de récompenses établies pour le Vélo SP 2024 et découvrir les articles qui en font partie.

Lorsque vous serez admissible à une récompense, vous recevrez automatiquement un courriel afin de vous féliciter pour l’atteinte du montant que vous aurez amassé. De plus, vos récompenses vous seront remises directement sur place lors de l’événement Vélo SP. 

Tous les dons reçus avant le 30 septembre 2024 seront pris en compte dans le calcul du montant total des fonds amassés en 2024 – montant sur la base duquel sera établie l’admissibilité aux récompenses. Veuillez noter que les récompenses seront distribuées jusqu’à épuisement.

Veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 268-7582 ou en écrivant à velosp@spcanada.ca. Nous vous ferons parvenir par la poste l’article en question dès que possible!

Si vous participez de façon virtuelle au Vélo SP, toutes les récompenses du Vélo SP sont expédiées à partir d’un entrepôt situé en Ontario. Selon l’endroit où vous résidez au Canada, l’article de votre choix pourrait vous parvenir par la poste dans un délai variant de trois à six semaines. À l’occasion de chacune des randonnées du Vélo SP qui se dérouleront en personne, un certain nombre d’articles pourront également être remis sur place durant la fin de semaine de l’événement.

Dans le cas des dons faits en ligne par carte de crédit, les reçus officiels sont envoyés immédiatement à l’adresse courriel des donateurs et donatrices.

En ce qui concerne les dons reçus en argent comptant ou par chèque, les reçus officiels seront envoyés dans un délai variant de six à huit semaines après l’événement.

Veuillez communiquer avec nous en composant le 1 800 268-7582 ou en écrivant à l’adresse velosp@spcanada.ca. Nous vous ferons parvenir une copie de votre reçu officiel dès que possible.

Veuillez nous appeler au 1 800 268-7582 ou nous écrire à l’adresse velosp@spcanada.ca.

Merci de votre intérêt pour le Vélo SP! Les membres de l’équipe du Vélo SP seront ravis de répondre à vos questions. Veuillez communiquer avec nous au 1 800 268-7582 ou à l’adresse velosp@spcanada.ca.